Web nefunguje, co dělat?
Pokud používáte starý prohlížeč, např. Internet Explorer (výchozí prohlížeč Windows), změňte jej na Google Chrome, Opera nebo Mozilla. Pokud problémy přetrvávají, popište je (prohlížeč, typ zařízení) prostřednictvím kontaktního formuláře nebo zavolejte na 517341785 technické podpory (horká linka 24/7).
1. Jaké je minimální množství látky, které si mohu objednat?
V našem obchodě začíná nákup již od 10 cm, což vám umožní objednat si přesné množství látky, které potřebujete, např. 0,1 m 0,5 m 1,3 m atd...
2. Co když nemohu provést platbu?
Systém nechce povolit platbu, pokud:
- Nebyly správně vyplněny údaje o zákaznících
- nebyly zaškrtnuty příslušné souhlasy a souhlas s obchodními podmínkami
V takovém případě byste měli zkontrolovat, zda jste výše uvedené provedli správně.
V případě další poruchy nás prosím kontaktujte telefonicky na 516019759 nebo e-mailem: sklep@izpol.pl
3. Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?
Jakmile je objednávka přijata a platba je přijata v pracovní dny (pondělí-pátek), balíček je okamžitě připraven a pokud možno odeslán ve stejný den nebo následující den. Doručení tedy trvá 1-2 pracovní dny. Dodací lhůta však závisí na práci kurýrních společností. Balíčky objednané do 13:00 jsou obvykle doručeny následující den.
4. Když přejdete na další stránku, zobrazení se přesune dolů do dolní části stránky (na konci se zobrazí produkty)
Pokud chcete přejít na začátek stránky, najeďte myší na šipku na pravé straně obrazovky, která vás okamžitě přesměruje na začátek stránky.
5. Mohu si objednat více a získat lepší cenu?
To je samozřejmě možné - u objednávek na vyšší množství nebo velké množství dané položky. Za tímto účelem nás prosím kontaktujte telefonicky nebo e-mailem (tel. 516019759 , sklep@izpol.pl)
Standardně nabízíme 5% slevu při nákupu nad 500 PLN a 10% při nákupu nad 1000 PLN. Chcete-li je použít, přidejte slevový kód, který se automaticky zobrazí a je k dispozici v košíku při placení.
6. Spolupracuje Izopol Fabrics s velkoobchodními zákazníky, dílnami a krejčovskými dílnami?
Ano, samozřejmě – zveme vás, abyste nás kontaktovali telefonicky nebo e-mailem.
7. Je celá nabídka obchodu k dispozici na internetových stránkách?
Ne, v naší stacionární prodejně Izopol na ulici Głogowska 261 v Poznani máme mnohem větší nabídku látek a galanterie. Zveme vás k osobní návštěvě.
8. Mohu mít vzorovou objednávku látky?
Pokud si nejste jisti, jak látka vypadá ve skutečnosti, zavolejte nám (číslo ve spodní části stránky a na stránce produktu) v pracovní době (9 - 17 hodin). Máme 30 let zkušeností a dokážeme látku velmi přesně vysvětlit a popsat. Pokud byste chtěli znát přesnou barvu látky, zašleme vám vzorek.
9. Jak si mohu vybrat podšívku?
Chcete-li vybrat podšívku, přejděte na Všechny látky a vyberte kategorii podšívky
nebo
použijte formulář v záložce Vzorky a my vám nabídneme vzorky vyzdívek
nebo
Napište žádost o obložení do poznámky k zadané objednávce, přes kontaktní stránku , pošlete e-mail na sklep@izpol.pl nebo zavolejte.
Jak funguje web izpol.pl?
1. Výběr látky
Na horní liště obrazovky vyberte Všechny látky, Galanterii nebo Akce. Záložka Nové produkty zobrazuje produkty přidané před méně než 7 dny.
Pak prosím vyberte kategorii: Např. hedvábí, žakáry, kanály, nášivky atd.
Zobrazí se seznam produktů, pokud se obrázky nenačtou, aktualizujte prosím svůj prohlížeč nebo jej změňte na Google Chrome, Mozilla nebo Opera.
2. Filtry
Vlevo si pak můžete vybrat filtr – vzor, barva, flexibilita, šířka nebo účel.
Jsou přidány filtry v rámci jedné skupiny (např. kategorie, kategorie |složení, složení), tj. výběr kategorií Hedvábí a žakár zobrazit veškeré hedvábí a žakár (620 látek) Odkaz
Filtry mezi skupinami (např. kategorie, složení | vzor, barva) jsou odečteny / zúženy , takže pokud chceme vidět hedvábí s geometrickými vzory s červenou barvou, vybereme Kategorie: Hedvábí, Vzor:geometrie a Barva:červená. Pokud chcete zvýšit počet produktů, můžete vybrat další filtr v rámci dříve vybrané skupiny, např. Vzor:geometrie a Vzor: květiny/rostliny. Počet látek se zvýší na 16. Odkaz Když přidáme filtr z nové skupiny, např. Elasticita a vybereme Neelastické, počet produktů opět zúžíme. Bude jich pouze 5. Odkaz
Možnosti jsou nekonečné. Zveme vás k experimentování.
Poznámka! Ne každá látka má přiřazený filtr Vzor a Elasticita.
3. Vyhledávač
Pokud filtry nestačí nebo chcete najít látku se známým identifikačním číslem (např. jste od nás obdrželi vzorek), použijte prosím vyhledávač (ikona lupy v horní části stránky). Vyhledávač funguje částečně, tj. zadáním slova "Hedvábí" se najdou pouze produkty s touto frází, např. len s hedvábímm. Zadáním slova "Hedvábí" najdete jak mušelínovou hedvábnou látku a Batiste hedvábíbez bavlny, tak již zmíněné prádlo s hedvábímm. Zadáním čísla 4655 se zobrazí galanterní páska s číslem 44655.
4. Procházení a oblíbené položky
Otevřete prosím produktovou kartu a přidejte produkt do oblíbených (tlačítko Přidat do oblíbených nebo srdíčko na fotografii látky) nebo do nákupního košíku. Chcete-li přidat produkt do oblíbených, musíte být registrovaným a přihlášeným uživatelem. Tím je zajištěno, že látka bude vždy přiřazena k vašemu účtu a nikam "neuteče".
5. Mobilní odezva
Náš internetový obchod byl vytvořen pomocí nejmodernějších technologií. Díky tomu nabývají náhledy produktů, nabídky, filtry atd. různého vzhledu a velikosti v závislosti na velikosti zařízení, které používáte.
Je také vybaven technologií odloženého načítání obrazu (blikající tečky na látkových miniaturách). To umožňuje vašemu zařízení stahovat fotografie, které jsou viditelné pouze v daném okamžiku. Na stránce All Fabrics se zobrazuje 48 produktů najednou , ale díky této technologii se na začátku načítání stránky stahují pouze viditelné fotografie, např. 4 pro počítače a tablety / 1-2 pro telefony. Zbytek fotografií se stáhne při posouvání stránky dolů. To nám umožňuje zvýšit rychlost načítání našich webových stránek a omezit přenos dat na vašem zařízení. Tato technologie však vyžaduje nejnovější verze prohlížečů. Google Chrome, Mozilla, Opera. Internet Explorer není podporován. Problémy se mohou objevit i na starších zařízeních se Safari < verze 10.0, např. iPad 1.